Pedoman Pengelolaan
Buku panduan dan Standar Operasional Prosedur (SOP) internal yang digunakan sebagai kompas dalam pelayanan informasi.
Unduh Dokumen Pedoman
Untuk memastikan seluruh layanan informasi berjalan seragam, berkeadilan, dan sesuai standar hukum KIP, kami telah menyusun berbagai dokumen pedoman internal operasional. Dokumen ini bebas diakses oleh publik sebagai wujud nyata transparansi pelayanan instansi kami.
Pedoman Pengelolaan Organisasi PPID
Buku petunjuk komprehensif terkait struktur, tata kelola, pendelegasian tugas, dan hubungan kerja antar perangkat PPID di lingkungan institusi.
Unduh PDFSOP Pelayanan Permohonan Informasi
Standar baku langkah teknis operasional bagi petugas (front office dan back office) dalam melayani permintaan informasi secara presisi.
Unduh PDFSOP Penanganan Keberatan
Alur resmi penyelesaian konflik yang mengatur hak pemohon untuk mengajukan keberatan kepada Atasan PPID apabila ditolak.
Unduh PDFSOP Uji Konsekuensi (Harm Test)
Metodologi ketat dalam melaksanakan pengujian dampak potensi bahaya sebelum secara legal menetapkan suatu informasi ditutup (dikecualikan).
Unduh PDF